EasyBottle | Biberon avec cuillère pour nouveau-né | Bébé
Des questions ?
Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@kimelou.com.
Voici les questions que vous nous posez souvent :
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.
Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.
Ma commande n'est pas complète
Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.
Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.
Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
Contactez-nous à contact@kimelou.com pour nous signaler un article non reçu.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.
Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@kimelou.com
Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?
Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.
Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@kimelou.com avec les détails suivants :
- Votre numéro de commande
- La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
- Une photo ou une vidéo
Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
MAMAN, VOTRE VIE VIENT DE DEVENIR PLUS FACILE AVEC EASYBOTTLE™
Nourrir les bébés peut être un peu difficile. Parfois, ils sont capricieux à propos de leur nourriture et peuvent causer des dégâts. Et quand cela arrive, vous devez aussi nettoyer leurs dégâts. Procurez-vous EasyBottle™ pour vous faciliter la tâche lorsque vous nourrissez votre bébé. Nourrissez votre bébé facilement comme avec une cuillère, tout en faisant moins de dégâts.
EasyBottle™ est la solution parfaite pour une manière pratique de nourrir votre bébé avec du lait, du lait maternisé, de premières purées et des céréales. Conçu pour rendre l'heure du repas plus facile et moins salissante, vous allez adorer la simplicité et l'efficacité de ce biberon.
Vous n'avez plus besoin d'un bol et n'avez pas à vous soucier de nettoyer un bol. Parfait pour être transporté dans un sac à avec de la nourriture pour bébé. Versez de la nourriture dans le tube et utilisez-le quand vous êtes prêt.
Pourquoi choisir EasyBottle™ ?
Sûr pour l'alimentation du bébé : fabriqué en caoutchouc de silicone de qualité alimentaire, non toxique et sûr pour la consommation alimentaire, en particulier pour les bébés. De plus, le matériau en caoutchouc souple et flexible évite les blessures sur les gencives fragiles des bébés.
Facile à nettoyer : Il suffit de mettre EasyBottle™ dans l'eau pour la nettoyer et de la désinfecter avec de l'eau bouillante.
Facile à utiliser : EasyBottle™ aide à combler ce fossé et permet une transition en douceur du lait maternisé aux aliments solides. Comme notre presse-biberon peut fonctionner comme les deux, votre petit acceptera mieux les changements que vous lui présentez au fur et à mesure de sa croissance.
NOS GARANTIES
📦 Livraison à Domicile Suivie : Votre Commande est traitée et sous 48h avec un suivi continu de la part de notre équipe. Vous pouvez suivre votre commande dans le Menu "Suivre Ma Commande".
💰 Garantie de 100% Satisfait ou Remboursé 30 jours : Si le produit ne vous convient pas : nous vous remboursons à 100% votre commande sur simple demande.
✉️ Support client 24h/24 et 7j/7 : Nos équipes sont disponibles pour vous aider et à répondre à toutes vos questions dans un délai de 24 heures, 7j/7.
🔒 Paiements sécurisés et cryptés : Nos paiements utilisent un cryptage SSL sécurisé profesionnel fourni par notre partenaire bancaire Stripe pour protéger vos informations à 100%.