Termini di servizio
La nostra politica di protezione dei tuoi dati personali ci consente di instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, per offrirti un'esperienza positiva, in modo completamente trasparente.
Grazie a questa politica, potremo tenere conto delle vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.
Per rispettare la tua fiducia, CHILLY SELLERS, garantiamo innanzitutto il rispetto dei tuoi dati personali e la riservatezza dei nostri clienti (di seguito “I tuoi dati”).
Per una perfetta trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un utilizzo sicuro del nostro sito web mamiereglisse.com in tutte le sue versioni disponibili e delle relative applicazioni (di seguito il “Sito kimelou.com”), rendiamo disponibili le modalità con cui trattiamo i tuoi dati, affinché i nostri servizi siano sempre coerenti con il rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica e noi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per proteggere tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, perdita o alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti permettono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed al trattamento determinato. Naturalmente potrai avere accesso ai tuoi dati in qualsiasi momento e modificarli, poiché saranno disponibili nei tuoi spazi personali del sito kimelou.com.
A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge applicabile sulla protezione dei dati.
Pertanto, il sottoscritto CHILLY SELLERS si impegna, attraverso la presente politica di protezione dei vostri dati personali, a rispettare i principi essenziali della regolamentazione generale europea e del diritto francese in materia di protezione dei dati personali, fornendovi informazioni relative all'esistenza e alle modalità del trattamento dei dati. qui applicati (paragrafo 3), i diritti che hai riguardo ai tuoi dati, nonché applicando noi stessi tali diritti (paragrafo 6 e 10). Sono inoltre rese disponibili le eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un paese terzo o destinatari, nonché il periodo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).
- CHI SEI ?
Quando menzioniamo "tu" nella presente Politica di protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a te e ti riguarda in quanto cliente di CHILLY SELLERS, se hai effettuato un ordine sul sito kimelou.com. VENDITORI se hai creato un conto cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure se hai navigato come visitatore sul sito kimelou.com senza aver creato un conto cliente o aver effettuato un ordine.
- CHI SIAMO NOI ?
CHILLY SELLERS è una SAS, registrata con il numero 904435591, rappresentata da GELABALE Pierre-philippe, in qualità di Presidente e Amministratore Delegato e la cui sede legale si trova in 128 Rue de la Boétie 75008 PARIGI
CHILLY SELLERS pubblica il Sito KIMELOU.COM e attua, come tale, diversi trattamenti dei tuoi Dati in qualità di titolare del trattamento.
- PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?
3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali potrebbero essere raccolti se visiti il sito KIMELOU.COM utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito KIMELOU.COM, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere membro del nostro newsletter (SMS, email).
I tuoi dati personali vengono utilizzati per semplificare la tua navigazione sul sito KIMELOU.COM e per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare al meglio i tuoi ordini, effettuare il pagamento in più rate, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.
3.2. La tua navigazione sul sito KIMELOU.COM
Per consentirti la navigazione sul sito KIMELOU.COM, trattiamo i tuoi dati avendo come base giuridica il tuo consenso.
3.3. Elaborazione dei tuoi ordini
Per poter gestire ed elaborare i tuoi ordini, utilizziamo i tuoi dati.
L'uso che ne facciamo è finalizzato alla gestione della mediazione, delle relazioni con i clienti (anche attraverso i social network), del nostro servizio post-vendita e di vendita a distanza, delle nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale per il sito KIMELOU.COM, nonché per la gestione, le consegne ed il trasporto degli ordini.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è l’esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi).
L'obbligo legale di CHILLY SELLERS costituisce la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione dei richiami di prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'implementazione del pagamento “flash”.
3.4. Pagamento a rate
Per gli ordini interessati da pagamento in più rate e per alcuni clienti, i tuoi dati vengono trattati per poterti offrire questo tipo di pagamento. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’applicazione del contratto tra le due parti. La base per il trattamento dei vostri dati bancari rimane tuttavia il vostro consenso.
3.4.1 Chiaro
Per offrirti le opzioni di pagamento di Klarna, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a Klarna, compresi i tuoi dati di contatto e i dettagli del tuo ordine, in modo che Klarna possa valutare se soddisfi le condizioni necessarie per beneficiarne e adattarli alle tue esigenze. I tuoi dati personali trasferiti verranno trattati in conformità con la politica sulla privacy di Klarna .
3.5. Opinione dei clienti
Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare la tua opinione sul sito KIMELOU.COM, utilizziamo i tuoi dati sulla base legale del tuo consenso o interesse legittimo.
3.6. Incasso dei pagamenti e lotta alle frodi
Utilizziamo i tuoi dati per recuperare i pagamenti e combattere le frodi.
Grazie a questo possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.
Costituiscono le basi giuridiche di questo trattamento l'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di CHILLY SELLERS, in qualità di titolare del trattamento.
3.7. CHILLY SELLERS operazioni di gestione pubblicitaria.
Le operazioni pubblicitarie di CHILLY SELLERS sono gestite attraverso l'utilizzo dei tuoi dati.
Ciò consentirà di ampliare i dati dei nostri clienti e prospect, gestire l'attività tecnica e di mantenimento dei prospect, statistiche commerciali e studi di campagne pubblicitarie, aggiornare gli archivi di prospecting dell'organizzazione incaricata della gestione delle obiezioni alle campagne telefoniche, sollecitazioni, realizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a fini promozionali ad eccezione del gioco d'azzardo online.
Le basi giuridiche per quanto sopra menzionato sono il consenso dell'utente o l'interesse legittimo di CHILLY SELLERS.
- DOVE VANNO I TUOI DATI?
I tuoi dati vengono trasmessi a diversi servizi interni di KIMELOU.COM
Non vengono inviati a terzi, tranne nelle situazioni di seguito specificate:
Per poter elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali potranno essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati nelle transazioni bancarie, nei rapporti con i clienti, nel servizio post-vendita, nella consegna, nello sviluppo informatico, nella gestione del sito o anche nella fornitura di garanzie o assicurazioni.
Per l'attuazione del pagamento in x rate, i tuoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e di transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o dell'esperienza del cliente. recensioni, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
La rete pubblicitaria KIMELOU.COM è gestita, utilizzando i tuoi dati, per i clienti e gli inserzionisti dell'agenzia pubblicitaria.
- CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti da KIMELOU.COM sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari per l'attuazione e il completamento delle operazioni menzionate nel paragrafo 3 della nostra politica sui dati personali.
Conserviamo alcuni dati raccolti da KIMELOU.COM per un certo tempo
Negli archivi attuali dei prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto del cliente (sono quindi consultabili dai servizi di CHILLY SELLERS. Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per quanto riguarda i dati che rappresentano un interesse amministrativo per alcuni servizi, come nel caso di contenziosi, i periodi di conservazione sono stabiliti dalle norme di prescrizione applicabili).
Per quanto riguarda i nostri ordini, i tuoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dal termine della fruizione degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dal termine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.
Per quanto riguarda i dati bancari, essi vengono archiviati negli archivi correnti per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia dei dati bancari.
I cookie, il loro utilizzo e i tempi sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.
- ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
6.1. Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.
6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.
Precisazione importante: per questo dovrai contestare l'esattezza dei tuoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che il nostro utilizzo dei tuoi dati personali sia illegale e richiedi una limitazione del loro utilizzo e non la cancellazione. Non abbiamo più la necessità di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3 ma i tuoi dati sono comunque utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti in sede giudiziaria, nel caso in cui tu decida di esercitare nel tempo il tuo diritto di opposizione richiesto per la verifica per determinare se i motivi legittimi che stiamo perseguendo prevalgono sui tuoi.
6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati.
Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, CHILLY SELLERS potrà comunque conservarli in formato archivio intermedio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.
6.4. Hai il diritto di richiedere l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.
In caso di navigazione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o l'annullamento dell'iscrizione alle newsletter facendo clic sul collegamento ipertestuale "annulla iscrizione" disponibile in tutte le newsletter o navigando direttamente alla pagina dei contatti della newsletter.KIMELOU.COM sito web
In caso di ricerca tramite SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando via SMS la parola "STOP SMS" al 36007 o navigando nella pagina dei contatti del sito KIMELOU.COM.
6.5. Hai il diritto di trasmettere prerogative post mortem in merito alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.
In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con CHILLY SELLERS per poter avere accesso agli utilizzi di questi dati e per consentire una "organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto" e/o per chiudere l'account sul sito e/o richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali.
Puoi inoltre richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di decesso.
6.6. Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.
6.7. Hai il diritto di revocare il tuo consenso relativo allo svolgimento del trattamento basato su questa base giuridica.
Precisazione importante: Se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non avrà alcun effetto sulla liceità degli usi effettuati prima della revoca del consenso.
6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dalla tua e-mail, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di CHILLY SELLERS tramite e-mail all'indirizzo contact@kimelou. com e/o per posta a CHILLY SELLERS 128 RUE DE LA BOETIE 75008 PARIS.
Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricevimento del reclamo, ti invieremo una risposta.
- BISCOTTI
7.1. Cos'è un biscotto?
Quando navighi su un sito web come il sito CHILLY SELLERS, questo può, a seconda della tua scelta, inserire un file di testo sul tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), attraverso il tuo browser.
Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come KIMELOU.COM, durante il periodo di validità prescritto o di registrazione del cookie, di identificare il ricevitore utilizzato quando si effettua un'altra visita.
Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.
7.2. A cosa servono i cookie su mamiereglisse.com?
Possiamo classificare i diversi tipi di cookie per categorie. Alcuni di essi sono emessi direttamente da CHILLY SELLERS e dai suoi fornitori di servizi, ma altri talvolta provengono da società terze.
7.2.1. Cookie emessi da KIMELOU.COM e dai suoi fornitori di servizi
Esistono diverse categorie di cookie che possono essere presenti sul tuo trasmettitore quando navighi sul nostro sito web:
7.2.1.1. Cookie “essenziali”.
Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie “essenziali”, vengono utilizzati ad esempio per poter effettuare un ordine.
Se non fossero presenti potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non riuscire a effettuare un ordine.
I cookie “essenziali” consentono inoltre a KIMELOU.COM di tracciare la sua attività.
Possono essere inseriti sul tuo trasmettitore da KIMELOU.COM o dai suoi fornitori di servizi.
7.2.1.2. Cookie “Analitici e di Personalizzazione”.
I cookie “analitici e di personalizzazione” non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare le tue ricerche, ottimizzare la tua esperienza con noi, grazie a loro potremo indirizzare meglio le tue aspettative nonché adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito .
7.2.1.3. Cookie “pubblicitari”.
I cookie pubblicitari vengono visualizzati in aree riservate alla pubblicità sul nostro sito. Il tuo interesse è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e annunci pubblicitari pertinenti per te.
Per fare ciò, i cookie “pubblicitari” mireranno alle tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e interessi attuali, attraverso la tua recente cronologia di navigazione su altri siti.
Ciò aiuta a evitare di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, CHILLY SELLERS preferisce vedere le sue offerte e pubblicità proposte agli utenti che ne saranno interessati.
Il contenuto pubblicitario offerto può contenere cookie emessi da KIMELOU.COM o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.
7.2.2. Cookie rilasciati da società terze
Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica sulla privacy per farlo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.
7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito
Quando navighi sul nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terzi, per offrirti la possibilità di condividere contenuti e/o la tua opinione del nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic su "condividi" o " Mi piace” che provengono dai social network.
Questi social network possono quindi identificarti attraverso questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile che ciò avvenga se durante la tua ultima navigazione sul sito eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che utilizzano, né sui dati di cui dispongono.
Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati e sui contenuti pubblicitari, puoi accedere ai tuoi social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste policy, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.
Informativa sulla privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Per quanto riguarda la nostra rete pubblicitaria, ti ricordiamo, come accennato poco prima, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di soggetti terzi (inserzionista dietro la pubblicità presentata, terzi fornitori di servizi dell'inserzionista, ecc.).
Possono quindi con questi cookie e durante il periodo prescritto della loro validità, offrire annunci pubblicitari nei luoghi resi disponibili per annunci pubblicitari di terzi, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci pubblicitari e il numero di clic. ; grazie a ciò potranno reclamare gli importi loro dovuti e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci pubblicitari, e quindi indirizzarsi a te e personalizzare i suoi contenuti, se necessario.
7.3. Le opzioni offerte dal tuo software di navigazione (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).
Il tuo software di navigazione contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi regolare in base alle tue preferenze. In questo modo potrete accettare o meno i cookie sul vostro trasmettitore.
Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo emittente, allora, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, essi verranno automaticamente registrati sul tuo emittente.
A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria che ti chiede nuovamente se accetti o rifiuti i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiutare ogni volta la registrazione di questo cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che effettuerai in questa impostazione potrebbero eventualmente modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito ).
Nel caso in cui preferisci rifiutare questi cookie sul tuo emittente o eliminare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbe dall'impossibilità per i nostri servizi di registrare o avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.
7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser?
Hai diverse opzioni e scelte possibili disponibili a seconda del tuo browser. Per saperne di più puoi consultare il suo menu di aiuto.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA
Nella maggior parte dei casi i tuoi dati vengono archiviati all’interno dell’Unione Europea.
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.
In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che questa condivisione dei dati avvenga nel rispetto delle normative pertinenti e che sia garantita la protezione della vostra privacy e dei vostri diritti fondamentali (ad esempio con l'uso di clausole contrattuali della Commissione Europea).
La Delegazione per la Protezione dei Dati può, su richiesta, fornirvi maggiori informazioni riguardo al trasferimento dei dati.
- MISURE DI SICUREZZA
Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza coerente con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Per fare ciò, teniamo conto dell'origine , ambito, contesto, costi e stato delle conoscenze, finalità del trattamento, ma anche rischi identificati.
Inoltre, siamo conformi allo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, a dimostrazione del nostro impegno per la sicurezza.
- PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA
A causa del trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), sei soggetto a effetti giuridici che ti riguardano.
Tutto ciò è essenziale per la conclusione o l'esecuzione del contratto che ti lega a noi.
In questo modo possiamo offrire e realizzare l'automazione dell'identificazione del cliente e il “pagamento in 4 x”. I fondamenti di questa operazione riguardano l'analisi di diverse variabili riguardanti la tipologia di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.
Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/mancato pagamento), allora questo metodo di pagamento non verrà offerto.
Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.
- AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA
La nostra politica relativa ai dati personali verrà aggiornata ogniqualvolta necessario per essere sempre in conformità con le normative applicabili alla protezione dei dati personali (almeno ogni tre (3) anni).
Tutti i diritti riservati – 1 luglio 2022