Politica di consegna e restituzione
Resi e cambi:
Noi di kimelou facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti quanto più dettagliate possibile in modo da non incontrare sorprese quando riceverai i nostri prodotti.
Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di cancellazione dell'ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@kimelou.com il prima possibile.
La maggior parte degli articoli in stock vengono elaborati e/o spediti entro 12 ore, è fondamentale contattarci durante questo periodo, in modo che possiamo tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine verrà presa in considerazione se è già stata elaborata.
Errore di indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci tempestivamente per informarci di una modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è stato ancora evaso.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate . Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sistematicamente.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso per il tuo ordine detratto dalle spese di spedizione o ti offriremo una nuova spedizione, a seconda della tua scelta.
Non hai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Politica di ritorno :
Accettiamo resi* per qualsiasi motivo!
Che tu sia insoddisfatto o semplicemente abbia cambiato idea. La nostra politica di restituzione è di 14 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi prodotti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, compila semplicemente questo modulo di restituzione .
Firmalo quindi invialo insieme al tuo pacco all'indirizzo che ti forniremo quando scriverai al nostro supporto.