PELUCHE LAPIN MAGIQUE | Rabbit plush

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QUESTIONS / RÉPONSES

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Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.


Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Contactez-nous à contact@kimelou.com pour nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@kimelou.com

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.


L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@kimelou.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  1. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
  1. Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).


Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.


Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

LE MEILLEUR JOUET À OFFRIR POUR L'ÉVEIL, L'ATTENTION ET DÉVELOPPER LE SENS MUSICAL


Le lapin magique qui apaise et émerveille !

✨ CAPTIVE L'ATTENTION DE TOUS LES BÉBÉS


Offrant un réconfort instantané lors des moments de crise.

🎉 PROCURE DES HEURES DE DIVERTISSEMENT 

Appuyez sur le pied gauche pour jouer à un jeu interactif de cache-cache, et sur le pied droit pour écouter une adorable chanson enfantine.

👂 ÉTONNE ET FASCINE LES TOUT-PETITS 

Les oreilles du lapin bougent et s'agitent pendant le jeu.

💖 CRÉEZ DES SOUVENIRS PRÉCIEUX AVEC UN AMI POUR LA VIE !


🧸 D'une douceur exceptionnelle grâce à une peluche de haute qualité, câliner Bibou sera un pur bonheur.

🙈 VIVEZ DES MOMENTS DE COMPLICITÉ GRÂCE AU JEU DE CACHE-CACHE


 Bibou chante, danse et amuse les petits avec ses oreilles souples et frétillantes.

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C'est le cadeau idéal pour favoriser l'épanouissement rapide de votre bébé, en lui offrant une expérience sensorielle riche et en l'aidant à développer ses compétences essentielles.

N'oubliez pas que le jeu du ventre est une activité cruciale pour la croissance saine et le bien-être de votre précieux bébé.

Ne manquez pas cette opportunité de faire sourire votre petit trésor !

Caractéristiques :


  • Type: peluche
  • Alimentation: 3 piles AAA( non fournie)
  • Matériau: COTON
  • Taille : Hauteur de 30 cm et 26 cm de large

NOS GARANTIES

📦 Livraison à Domicile Suivie : Votre Commande est traitée et sous 48h avec un suivi continu de la part de notre équipe. Vous pouvez suivre votre commande dans le Menu "Suivre Ma Commande".

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