TOUR DE LIT TRESSÉ POUR BÉBÉ

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N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@kimelou.com.


Voici les questions que vous nous posez souvent :

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Nous nous engageons systématiquement à vous fournir une réponse dans les 12 heures. Si jamais vous nous avez contacté et que vous n'obtenez aucune réponse de notre part, alors il se peut que notre réponse ait été filtré par votre email ou bien se trouve dans les spams. Pensez à vérifier dans les spams, ou bien à nous envoyer directement un nouveau message à l'adresse contact@kimelou.com.

 

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 10 et 14 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.


Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Contactez-nous à contact@kimelou.com pour nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez.

Pour cette raison, veuillez nous envoyer rapidement un email pour demander l'annulation ou la modification de votre commande à contact@kimelou.com

Si votre commande a été traitée, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.


L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@kimelou.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  1. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
  1. Une photo ou une vidéo

Nous procéderons à l'échange selon notre politique de d'échange.


Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.


Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.


INQUIÈTE POUR LA SÉCURITÉ DE VOTRE BÉBÉ DURANT LA NUIT ?

Protégez votre petit ange avec notre tresse de lit sécurisée. Évitez les chocs et les pieds coincés grâce à notre tour de lit tressé. Offrez un cocon sécurisant pour des nuits tranquilles et sereines. 

LE CONFORT ABSOLU POUR LES NUITS DE VOTRE TOUT-PETIT

Offrez un confort ultime à votre bout de chou avec notre tresse de lit ultra-moelleuse. Texture douce et chaleureuse pour des nuits paisibles et douillettes. 

INVESTISSEZ DANS LA QUALITÉ ET LA DURABILITÉ AVEC COMFYBRAID™

Tresse de lit premium pour votre petit trésor : tissage résistant, matériaux doux et non toxiques, rembourrage antiallergique de qualité, finitions impeccables. Durabilité exceptionnelle. 

CRÉEZ UN ESPACE DOUILLET ET JOYEUX POUR VOTRE PETIT AMOUR

Nos parures de lit chics et colorées transforment la chambre de bébé. Faciles à installer, elles se prêtent à tous les lits, offrant teintes vives et confort.

 

SIMPLIFIEZ VOTRE VIE AVEC NOS TRESSES DE LIT PRATIQUES

Nos parures de lit sont faciles à entretenir. Les tresses se lavent aisément à la main ou en machine pour une propreté et une hygiène optimale. 

CARACTÉRISTIQUES

✅Matière: 100% coton

✅Tailles: 3 mètres

✅Couleurs: (rose/gris/blanc) - (bleu/gris/blanc) - (gris/blanc)

✅Lavage: Cycle délicat à basse température, soit un lavage entre 30°C à 40°C et sécher à l’air libre. Lavage à la main facile.


NOS GARANTIES

📦 Livraison à Domicile Suivie : Votre Commande est traitée et sous 48h avec un suivi continu de la part de notre équipe. Vous pouvez suivre votre commande dans le Menu "Suivre Ma Commande".

💰 Garantie de satisfaction : Nous nous engageons à vous satisfaire avec ce produit. Si toutefois celui-ci ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez remplir le formulaire de contact pour nous contacter.

✉️ Support client 24h/24 et 7j/7 : Nos équipes sont disponibles pour vous aider et à répondre à toutes vos questions dans un délai de 24 heures, 7j/7.

🔒 Paiements sécurisés et cryptés : Nos paiements utilisent un cryptage SSL sécurisé profesionnel fourni par notre partenaire bancaire Stripe pour protéger vos informations à 100%.

Ce que nos clients disent de nos produits

Véronique Peltier

Très recommandé pour un passage confortable pour le dos et le ventre

Lucas Goncalves

Pour le mettre en est bon, je pense que c'est un peu petit, mais alors tout va bien.

Matthieu Cousin

Bon

Hortense Monnier

Excellent produit et qualité. Tout est comme indiqué.

Marcelle Denis

Awww ...... iys si mignon

Inès Chauveau

Il est de bonne qualité malgré le prix qui a

Thierry Ramos

Il m'a fasciné, un peu petit, mais je pense que mon bébé sera excellent, je le recommande🙏🏻🤗

Laurence Duhamel

Arrivé juste à temps. Égale aux images. Super sympa, très doux. Satisfait de l'achat.

Pierre Rodrigues

Grand achat! Il a aidé que mon fils ne se frappe pas sur la tête, ajustement parfait

Élisabeth Foucher

Ordre arrivé en 15 jours au pérou, produit comme image et comme décrit, bonne qualité, mais désolé petit

Auguste Normand

Très bien fait, ma nièce l'a vue et en voulait une autre alors je l'ai achetée à nouveau La seule chose qu'ils ont à améliorer sont les bretelles

Margot Collin

Il est doux, l'arc se sent avec une bonne protection

Joseph Sanchez

C'est exactement que la publication

Constance Baudry

Bon produit

Catherine Torterat

La laine est douce et le produit correspond au descriptif

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