OREILLER POUR BÉBÉ | BABYPILLOW™

34,90 € Prix régulier 39,99 €
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QUESTIONS / RÉPONSES

Des questions ?

Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@kimelou.com.


Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.


Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Contactez-nous à contact@kimelou.com pour nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@kimelou.com

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.


L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@kimelou.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  1. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
  1. Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).


Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.


Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FINI LES NUITS BLANCHES ET LES RÉVEILS FRÉQUENTS

En choisissant l'oreiller BABYPILLOW, vous offrez à votre bébé une expérience de sommeil unique, des nuits paisibles et réparatrices, reproduisant la sensation de sécurité et de confort qu'il ressentait dans votre ventre. Notre oreiller pour bébé est conçu pour offrir un soutien optimal à la tête et au cou de votre bébé, favorisant ainsi une posture saine et confortable.

UN SOMMEIL REPARATEUR GRACE AU BABYPILLOW

 

Notre oreiller pour bébé crée un environnement favorable au sommeil pour votre nouveau né, mais surtout améliorer l'endormissement des bébés en toute sécurité. 

LE BABYPILLOW FAVORISE UN CONFORT OPTIMAL

Le BABYPILLOW assure un confort unique grâce à son design révolutionnaire et ergonomique et s'adapte parfaitement à la forme de votre bébé. De plus, sa matière douce respecte sa peau, ce qui facilite l'adaptation pendant les premiers mois de vie.

LE BABYPILLOW EST LÀ POUR SIMPLIFIER LA VIE DE BÉBÉ

Plus besoin de vous inquiéter des maux de tête liés aux nuits agitées de votre bébé, car BABYPILLOW est spécialement conçu pour réduire les mouvements brusques et minimiser les risques de syndrome de la tête plate.

UN BABYPILLOW POUR UN SOMMEIL SANS RISQUE

Enveloppant votre bébé avec un effet rassurant similaire à un câlin de maman, le BABYPILLOW offre un maintien confortable et sûr pour un sommeil paisible et réparateur. De plus, notre oreiller bébé est fabriqué avec des matériaux de qualité supérieure, garantissant ainsi une utilisation sans risque pour votre bébé.

Ne laissez pas un sommeil perturbé nuire à la santé et au bien-être de votre bébé. Essayez BABYPILLOW dès maintenant et profitez d'un sommeil réparateur pour vous et votre petit trésor !

Caractéristiques:

Age : il est conseillé pour les bébés de plus de 12 mois
Taille : unique

NOS GARANTIES

📦 Livraison à Domicile Suivie : Votre Commande est traitée et sous 48h avec un suivi continu de la part de notre équipe. Vous pouvez suivre votre commande dans le Menu "Suivre Ma Commande".

💰 Garantie de 100% Satisfait ou Remboursé 30 jours : Si le produit ne vous convient pas : nous vous remboursons à 100% votre commande sur simple demande.

✉️ Support client 24h/24 et 7j/7 : Nos équipes sont disponibles pour vous aider et à répondre à toutes vos questions dans un délai de 24 heures, 7j/7.

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