Chaussure antidérapantes Kimelou

87,00 zł Prix régulier 174,00 zł
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QUESTIONS / RÉPONSES

Des questions ?

Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@kimelou.com.


Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 7 et 10 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.


Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Contactez-nous à contact@kimelou.com pour nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@kimelou.com

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.


L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@kimelou.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  1. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
  1. Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).


Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.


Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

DITES ADIEU AUX GLISSADES, AUX CHUTES DÉSAGRÉABLES ET AUX CRISES INTERMINABLES

 


🏃‍♂️ CONFIANCE, LIBERTÉ DE MOUVEMENT ET SÉCURITÉ !

Laissez votre enfant se déplacer avec confiance, marcher, jouer et courir sans glisser ni chuter. Les chaussures Kimelou sont dotées d'une semelle antidérapante qui assure une adhérence optimale , offrant une marche en toute sécurité à votre tout-petit, quel que soit le terrain.

👟 CONFORT ET PROTECTION POUR LES PETITS PIEDS !

Nous accordons une grande importance au confort et à la protection des pieds de votre enfant. Les chaussures Kimelou sont conçues avec des matériaux de qualité supérieure pour garantir un ajustement confortable et une protection contre les irritations ou les blessures.

👌 FACILES À ENFILER ET À AJUSTER !

Nous savons à quel point il peut être difficile de mettre des chaussures à un enfant actif. C'est pourquoi les chaussures Kimelou sont conçues pour être faciles à enfiler et à ajuster. Vous pourrez les mettre rapidement et sans tracas, pour que votre tout-petit puisse être prêt à partir en un clin d'œil.

🧼 FACILES À NETTOYER, MÊME LES PLUS SALES !

 

Nous comprenons que les enfants aiment explorer et peuvent facilement salir leurs chaussures. Les chaussures Kimelou sont faciles à nettoyer, que ce soit avec un chiffon humide, en les lavant à la main ou à la machine . Elles resteront propres et fraîches, prêtes pour de nouvelles aventures.

🌈 DES COULEURS VIVES POUR ÉGAYER LES TENUES DE VOTRE ENFANT !


Nos chaussures Kimelou ajoutent une touche de gaieté à toutes les tenues de votre enfant. Chaque modèle est conçu avec des couleurs vives et attrayantes, ajoutant de la joie et du style à ses petits pieds.



Informations produit :

Matière : Coton

Ces mesures correspondent à la longueur de la semelle intérieure des chaussettes.
Veuillez vous référer à ce tableau pour choisir la taille appropriée pour vos enfants.

NOS GARANTIES

📦 Livraison à Domicile Suivie : Votre Commande est traitée et sous 48h avec un suivi continu de la part de notre équipe. Vous pouvez suivre votre commande dans le Menu "Suivre Ma Commande".

💰 Garantie de 100% Satisfait ou Remboursé 30 jours : Si le produit ne vous convient pas : nous vous remboursons à 100% votre commande sur simple demande.

✉️ Support client 24h/24 et 7j/7 : Nos équipes sont disponibles pour vous aider et à répondre à toutes vos questions dans un délai de 24 heures, 7j/7.

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