Polityka dostaw i zwrotów

Zwroty i wymiany:

W kimelou dokładamy wszelkich starań, aby opisy naszych produktów były jak najbardziej szczegółowe, tak abyś nie spotkał się z żadnymi niespodziankami po otrzymaniu naszych produktów.

Chcemy, aby nasi klienci dokładnie wiedzieli, co zamawiają.

 

Polityka anulowania zamówienia:

Jesteśmy dumni z naszej zdolności do szybkiej realizacji wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie.

Większość zamówień realizowana jest w ciągu 12 godzin. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz anulować zamówienie, napisz do nas e-mail na adres contact@kimelou.com tak szybko, jak to możliwe.

Zdecydowana większość produktów znajdujących się w magazynie jest przetwarzana i/lub wysyłana w ciągu 12 godzin. W tym czasie koniecznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć próbę anulowania Twojego zamówienia przed jego przetworzeniem i/lub wysyłką.

Żadna prośba o anulowanie zamówienia nie będzie brana pod uwagę, jeśli zostało już zrealizowane.

 

Błąd adresu:

Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie poprawności tego adresu i niezwłoczny kontakt w celu poinformowania nas o modyfikacji. To drugie można zrealizować tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje o wysyłce . Nie ponosimy również odpowiedzialności za zamówienia odrzucone lub niemożliwe do dostarczenia (niedostępne adresy, niekompletne adresy itp.).

W tych ostatnich przypadkach paczki te można nam zwrócić, ale nie systematycznie.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone do nadawcy, zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy za zamówienie potrącony z kosztów wysyłki lub zaoferujemy Ci ponowną wysyłkę, w zależności od Twojego wyboru.

Nie kwalifikujesz się do ponownej wysyłki ani zwrotu kosztów zamówienia, dopóki paczka nie zostanie odebrana przez nadawcę.

 

Polityka zwrotów:

Akceptujemy zwroty* bez podania przyczyny!

Niezależnie od tego, czy jesteś niezadowolony, czy po prostu zmieniłeś zdanie. Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni od chwili otrzymania produktów.

Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, po prostu wypełnij to pole  formularz zwrotu .

Podpisz go, a następnie wyślij wraz z paczką na adres, który Ci podamy, pisząc do naszego wsparcia.