Polityka dostaw i zwrotów
Zwroty i wymiany:
W kimelou dokładamy wszelkich starań, aby opisy naszych produktów były jak najbardziej szczegółowe, tak abyś nie spotkał się z żadnymi niespodziankami po otrzymaniu naszych produktów.
Chcemy, aby nasi klienci dokładnie wiedzieli, co zamawiają.
Polityka anulowania zamówienia:
Jesteśmy dumni z naszej zdolności do szybkiej realizacji wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie.
Większość zamówień realizowana jest w ciągu 12 godzin. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz anulować zamówienie, napisz do nas e-mail na adres contact@kimelou.com tak szybko, jak to możliwe.
Zdecydowana większość produktów znajdujących się w magazynie jest przetwarzana i/lub wysyłana w ciągu 12 godzin. W tym czasie koniecznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć próbę anulowania Twojego zamówienia przed jego przetworzeniem i/lub wysyłką.
Żadna prośba o anulowanie zamówienia nie będzie brana pod uwagę, jeśli zostało już zrealizowane.
Błąd adresu:
Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie poprawności tego adresu i niezwłoczny kontakt w celu poinformowania nas o modyfikacji. To drugie można zrealizować tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.
Nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje o wysyłce . Nie ponosimy również odpowiedzialności za zamówienia odrzucone lub niemożliwe do dostarczenia (niedostępne adresy, niekompletne adresy itp.).
W tych ostatnich przypadkach paczki te można nam zwrócić, ale nie systematycznie.
Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone do nadawcy, zaoferujemy Ci zwrot pieniędzy za zamówienie potrącony z kosztów wysyłki lub zaoferujemy Ci ponowną wysyłkę, w zależności od Twojego wyboru.
Nie kwalifikujesz się do ponownej wysyłki ani zwrotu kosztów zamówienia, dopóki paczka nie zostanie odebrana przez nadawcę.
Polityka zwrotów:
Akceptujemy zwroty* bez podania przyczyny!
Niezależnie od tego, czy jesteś niezadowolony, czy po prostu zmieniłeś zdanie. Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni od chwili otrzymania produktów.
Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, po prostu wypełnij to pole formularz zwrotu .
Podpisz go, a następnie wyślij wraz z paczką na adres, który Ci podamy, pisząc do naszego wsparcia.