Vilkår og betingelser

Salgsbetingelser

Artikel 1 – Definitioner

Disse generelle salgsbetingelser (herefter kaldet "CGV") tilbydes af virksomheden CHILLY SELLERS , under nummeret 904435591 , og hvis hovedkontor er beliggende på 128 RUE LA BOETIE 75008 PARIS . (herefter " KIMELOU ").

Vi vil efterfølgende udpege:

"Site": webstedet " https://kimelou.com " og alle dets sider, virksomhedens eksklusive ejendom.

"Produkter" eller "tjenester": alle produkter (materialer) og tjenester (tjenester), der kan købes eller abonneres på på webstedet.

"Sælger": KIMELOU , juridisk eller fysisk person, der tilbyder sine produkter eller tjenester på webstedet.

"Kunde": internetbrugeren, individuel eller professionel, der foretager et køb af produkter eller tjenester på webstedet.

"Forbruger", i overensstemmelse med definitionen af den indledende artikel i forbrugerkodeksen: "enhver fysisk person, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af hans kommercielle, industrielle, håndværksmæssige eller liberale aktivitet

Den internetbruger, der besøger webstedet og er interesseret i de produkter og tjenester, som sælger tilbyder, opfordres til at læse disse generelle vilkår og betingelser omhyggeligt, til at udskrive dem og/eller

spare på et holdbart medium, før du afgiver en ordre på webstedet.

Kunden anerkender at have læst de generelle vilkår og betingelser og accepterer dem fuldt ud.

Artikel 2 – Anvendelse af de generelle vilkår og betingelser og formålet med webstedet

Sælger forbeholder sig retten til at ændre de generelle vilkår og betingelser til enhver tid ved at offentliggøre en ny version af dem på webstedet.

De generelle vilkår og betingelser, der gælder for kunden, er dem, der er gældende på dagen for deres bestilling på webstedet.

Juridiske oplysninger om værten og udgiveren af webstedet, indsamling og behandling af personlige data og betingelserne for brug af webstedet er angivet i de generelle brugsbetingelser, de juridiske meddelelser og datacharteret for dette websted.

Dette websted tilbyder online salg af kosmetiske voksprodukter samt tilbehør.

Siden er frit tilgængelig for alle kunder. Købet af et produkt eller en tjeneste indebærer, at kunden accepterer alle disse generelle vilkår og betingelser, som samtidig anerkender at have læst dem fuldt ud. Denne accept kan for eksempel for kunden bestå i at markere boksen svarende til sætningen om accept af disse generelle vilkår og betingelser, med for eksempel ordene "Jeg anerkender at have læst og accepteret alle de generelle betingelser på webstedet". Afkrydsning af dette felt vil blive anset for at have samme værdi som en håndskrevet underskrift fra kunden.

Accept af disse Almindelige Handelsbetingelser forudsætter fra Kundernes side, at de har den fornødne retsevne hertil. Hvis klienten er mindreårig eller ikke har denne retlige handleevne, erklærer han, at han har bemyndigelse fra en værge, en kurator eller dennes juridiske repræsentant.

Kunden anerkender bevisværdien af Sælgers automatiske registreringssystemer, og medmindre han fremlægger bevis for det modsatte, giver han afkald på retten til at bestride dem i tilfælde af en tvist.

Enhver ordre på produkter indebærer uforbeholden accept fra kundens side og fuld og fuldstændig overholdelse af disse generelle salgsbetingelser, som har forrang frem for ethvert andet dokument: kataloger, annoncer, meddelelser, medmindre virksomheden udtrykkeligt har aftalt andet.

Artikel 3 – Kundeservice

Kundeservicen på dette websted er tilgængelig via e-mail på følgende adresse: " contact@kimelou.com " via formular eller pr. post til den adresse, der er angivet i de juridiske meddelelser. Kunden skal i e-mailen angive sit fornavn, efternavn, emnet for sin anmodning og nummeret på sin ordre.

For enhver professionel anmodning (partnerskab, medier, kontraktforslag) kan virksomheden kun nås via e-mail på contact@kimelou.com .

Artikel 4 – Metode til at abonnere på ordrer og beskrivelse af købsprocessen

De tilbudte produkter og tjenester er dem, der vises i det katalog, der er offentliggjort på webstedet. Hvert produkt er ledsaget af en beskrivelse fastsat af Sælger baseret på beskrivelserne fra leverandøren.

Billederne på webstedet er ikke-kontraktmæssige og kan variere væsentligt fra de fotograferede modeller. Disse variationer skyldes indstillingerne af forskellige skærme og kameraer, produktbelysning, optagevinkel osv.

Vi definerer nedenfor som "Kurv" det immaterielle objekt, der grupperer alle de produkter eller tjenester, som kunden på webstedet har valgt til et køb ved at have klikket på disse elementer. For at afgive sin bestilling, vælger kunden det/de produkter, de ønsker at bestille, ved at tilføje dem til deres "kurv", hvis indhold kan ændres til enhver tid.

Kunden afgiver Ordren via Sitet: Kunden registrerer og validerer Ordren på Sitet.
For at afgive en ordre på webstedet, vælger kunden frit et eller flere produkter fra webstedets katalog ved at klikke på knappen "tilføj til indkøbskurv". På siden "Kurv" har kunden mulighed for at kontrollere detaljerne i sin ordre og rette eventuelle fejl, før den bekræftes.
På siden "Information" skal kunden indtaste sine kontaktoplysninger. Han kan vælge at spore sin ordre via e-mail ved at markere det påkrævede felt.
På siden "Levering" skal kunden vælge den forsendelsesmetode, der tilbydes dem.
På siden "Bekræftelse" skal Kunden indtaste sine bankoplysninger samt faktureringsadresse. Kunden har også mulighed for at indtaste en kampagnekode, hvis han har en.
En fuldstændig oversigt over ordenen vises. Kunden har mulighed for at ændre alle elementer i Ordren før færdiggørelse. Kunden er ansvarlig for eventuelle fejl vedrørende Ordren, Produkterne og kontaktoplysninger.
Salget er gyldigt oprettet, når kunden har bekræftet ordren ved at klikke på knappen "Afslut min ordre", har accepteret de generelle salgsbetingelser og har foretaget betaling i henhold til de vilkår, han har valgt. , med forbehold for udnyttelsen af fortrydelsesret.

Datoen for validering af Ordren svarer til datoen for modtagelse af kontant betaling af den samlede pris inklusive behørigt registreret skat.

Artikel 5 – Pris og betalingsbetingelser

Medmindre andet er angivet, er priserne i kataloget priser opfattet i euro, alle afgifter inkluderet (TTC), under hensyntagen til den moms, der gælder på bestillingsdagen og eksklusive eventuelle bidrag til forarbejdnings- og forsendelsesomkostninger.

KIMELOU forbeholder sig retten til at overføre enhver ændring i momssatsen til prisen på produkterne eller tjenesterne. Sælger forbeholder sig også ret til at ændre sine priser til enhver tid. Dog vil den pris, der fremgår af kataloget på ordredagen, være den eneste gældende for Kunden.

Kunden kan afgive en ordre på dette websted og kan betale med kreditkort, Bancontact, Apple Pay eller Paypal. Betalinger med kreditkort foretages ved hjælp af sikre transaktioner leveret af en online betalingsplatformudbyder.

Dette websted har ikke adgang til nogen data vedrørende kundens betalingsmiddel. Betaling sker direkte i hænderne på den bank eller betalingsudbyder, der modtager betaling fra Kunden. I tilfælde af betaling via bankoverførsel begynder leveringstiderne, der er defineret i artiklen "Leveringer" i disse generelle vilkår og betingelser, først at løbe fra datoen for den faktiske modtagelse af betalingen fra Sælger, idet sidstnævnte kan fremlægge bevis herfor. med alle midler. Tilgængeligheden af produkter er angivet på webstedet i beskrivelsesarket for hvert produkt.

KIMELOU vil arkivere indkøbsordrer og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, der udgør en tro kopi. De computeriserede optegnelser vil blive betragtet af parterne som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem parterne.

Artikel 6 – Leverancer

Leveringsomkostninger vil blive oplyst til Kunden før enhver betaling. Siden har ingen geografisk leveringsbegrænsning, ordrer kan sendes overalt i verden. De leveringstider, der er angivet ved bestilling, er kun til orientering og er fortsat afhængige af mulige forsinkelser i posttjenester eller andre særlige tilfælde, der forhindrer levering (begivenheder, dårligt vejr osv.).

I tilfælde af levering af et produkt uden for Den Europæiske Unions område og i de franske oversøiske territorier, erklærer kunden sig selv som importør af produktet og accepterer, at sælgeren i et sådant tilfælde kan være fysisk ude af stand til at give ham nøjagtige oplysninger på det samlede beløb for omkostninger i forbindelse med told og formaliteter eller importafgifter gældende i det land, hvor der anmodes om levering af produktet.

Medmindre andet er angivet på webstedet under bestillingsprocessen eller i beskrivelsen af de bestilte produkter, forpligter Sælger sig i alle tilfælde til at levere Produkterne inden for en maksimal periode på tredive (30) dage efter indgåelse af kontrakten med en Kundeforbruger.

Ved håndlevering kan kunden afvise en pakke på leveringstidspunktet, hvis han bemærker en uregelmæssighed vedrørende leveringen (skade, produkt mangler på følgesedlen, beskadiget pakke, ødelagte produkter osv.); enhver uregelmæssighed skal herefter angives af Kunden på følgesedlen, i form af håndskrevne forbehold, ledsaget af Kundens underskrift. For at udøve sin afvisningsret skal Kunden åbne den eller de beskadigede eller defekte pakker i fragtførerens nærværelse og få denne til at tage de beskadigede varer tilbage. Ved levering i en postkasse forpligter kunden sig til straks at tjekke pakken og kontakte KIMELOU support, hvis de opdager en uregelmæssighed. Ved manglende overholdelse af disse krav vil Kunden ikke kunne udøve sin afslagsret, og Sælger vil ikke være forpligtet til at efterkomme Kundens anmodning om at gøre brug af afslagsretten.

Hvis Kundens pakke returneres til Sælger med posten eller af andre udbydere af posttjenester, vil Sælger kontakte Kunden ved modtagelse af den returnerede pakke for at spørge ham, hvad han skal gøre ved sin ordre. Hvis kunden fejlagtigt har afvist pakken, kan han eller hun anmode om dens returnering ved først at betale portoomkostningerne for den nye forsendelse. Postomkostninger skal betales selv for ordrer, hvor fragtomkostningerne var gratis ved bestilling.

I tilfælde af en leverings- eller ombytningsfejl (hvis fortrydelsesretten er gældende, dvs. hvis kunden er en forbruger, og den indgåede aftale om erhvervelse af produktet eller tjenesten tillader fortrydelse), skal ethvert produkt, der skal byttes eller refunderes, returneres til Sælger i sin helhed og i perfekt stand. Enhver defekt, der skyldes klodsethed eller en falsk manøvre fra Kundens side, kan ikke tilskrives Sælger.

Enhver forsinkelse i leveringen i forhold til den dato eller det klokkeslæt, som er angivet til Forbrugerkunden ved bestilling eller, i mangel af angivelse af dato eller klokkeslæt ved bestilling, mere end tredive (30) dage fra leveringsdatoen. indgåelse af kontrakten kan medføre ved ophævelse af salget på Forbrugerkundens initiativ efter skriftlig anmodning fra denne ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, såfremt han efter at have pålagt Sælger at foretage levering ikke har efterkommet . Forbrugerkunden vil derefter senest fjorten (14) dage efter den dato, hvor kontrakten blev opsagt, blive refunderet det samlede beløb, der er betalt. Denne klausul er ikke beregnet til at gælde, hvis leveringsforsinkelsen skyldes force majeure.

Særligt tilfælde af en pakke, hvis sporingsnummer angiver, at den er "leveret", men ikke modtaget i postkassen: hvis Kunden bemærker og informerer Sælger om, at pakken ikke er i hans postkasse på trods af, at dens sporingsnummer angiver, at den er "leveret", kundeservice kan anmode om yderligere oplysninger samt et officielt dokument fra La Poste, der svarer på deres klage vedrørende det tilsvarende sporingsnummer. Sælger vil herefter bestræbe sig på at garantere kundens tilfredshed ved især at foreslå øjeblikkelig returnering af produkterne for egen regning.

Artikel 7 – Fortrydelsesret og fortrydelsesformular

Forbrugerkunden har fjorten (14) arbejdsdage fra datoen for modtagelse af produktet i sin ordre til at fortryde. Han vil være forpligtet til at returnere ethvert produkt, der ikke passer ham, og anmode om ombytning eller refusion uden sanktioner, med undtagelse af returneringsomkostninger, inden for fjorten dage efter modtagelsen af KIMELOU af anmodningen om tilbagebetaling.

Produktet skal returneres i perfekt stand, i blisterpakning og ubrugt. Forbrugerkunden kan nedenfor finde en standardfortrydelsesformular for en ordre placeret på webstedet, der skal sendes til KIMELOU . Det er underforstået, at Kunden afholder omkostningerne ved returnering af Produktet i tilfælde af fortrydelse.

Det anbefales, at kunden foretager returneringen ved hjælp af en løsning, der tillader sporing af pakken. Ellers, hvis den returnerede pakke ikke når frem til sælgeren, vil det ikke være muligt at iværksætte en undersøgelse med postvæsenet for at bede dem om at finde sidstnævnte.

Tilbagebetalingen vil ske ved brug af samme betalingsmiddel, som kunden har valgt til den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret, at sælgeren skal bruge en anden betalingsmetode, og i det omfang tilbagebetalingen ikke medfører omkostninger for kunden.

Sælger forbeholder sig også ret til at udskyde tilbagebetaling indtil modtagelse af Produktet eller så længe Kunden ikke har påvist, at han har afsendt Produktet, hvis en sådan demonstration ikke tidligere har fundet sted.

I tilfælde af værdiforringelse af produkterne som følge af andre manipulationer end dem, der er nødvendige for at fastslå produktets/produkternes karakter, egenskaber og korrekte funktion, kan kunden blive holdt ansvarlig.

I overensstemmelse med artikel L121-17 i forbrugerkodeksen ("Hamon-loven") fra juni 2014 kan forbrugerkunden nedenfor finde en standardfortrydelsesformular for en ordre, der er afgivet på webstedet:

Fortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.)

Til opmærksomhed fra:

CHILLY SELLERS - 128 RUE DE LA BOETIE 75008 PARIS

Jeg/vi (*) meddeler dig hermed min/vores (*) tilbagetrækning fra kontrakten vedrørende salget af ejendommen nedenfor:

Ordrenummer :

Efternavn fornavn :

Telefon nummer:

Email adresse :

Adresse:

Begrundelse for klage:

Byt* (nævn det ønskede produkt)
Refusion* (vedhæft en komplet RIB med IBAN og BIC nævnt)

Kundens/kundernes underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):

Dato:

(*) Slet det unødvendige.

Artikel 8 – Produktgaranti

Lovbestemmelser til at reproducere

Den juridiske garanti for overensstemmelse gælder uafhængigt af enhver givet kommerciel garanti.

Forbrugeren kan beslutte at gennemføre garantien mod skjulte fejl ved det solgte i henhold til artikel 1641 i civilloven, medmindre sælgeren har fastsat, at han ikke er forpligtet til at stille nogen garanti; i tilfælde af gennemførelse af denne garanti har køberen valget mellem at annullere salget eller at reducere salgsprisen i overensstemmelse med artikel 1644 i civilloven. Han har en frist på to år fra opdagelsen af defekten.

Udskydelsen, suspensionen eller afbrydelsen af forældelsesfristen kan ikke have den virkning, at den ekstinktive forældelsesfrist forlænges ud over tyve år fra den dag, hvor retten opstod i henhold til artikel 2232 i Civil Code.

Alle genstande erhvervet på denne side nyder godt af følgende juridiske garantier, som er fastsat i den civile lovbog;

Lovlig garanti for overensstemmelse

Sælger er forpligtet til at levere varer, der er i overensstemmelse med den kontrakt, der er indgået med Forbrugerkunden, og at reagere på enhver mangel på overensstemmelse, der eksisterer under levering af Produktet. Overensstemmelsesgarantien kan udøves, hvis der skulle være en defekt på dagen for overtagelse af produktet.

Det vil dog være op til Kunden at bevise, at manglen eksisterede på tidspunktet for overtagelsen af Produktet.

”I tilfælde af manglende overensstemmelse vælger køber mellem reparation og ombytning af varen. Sælger kan dog ikke gå frem efter købers valg, hvis dette valg medfører en omkostning, der er åbenbart uforholdsmæssig i forhold til den anden metode under hensyntagen til varens værdi eller manglens betydning. Han er derefter forpligtet til at fortsætte, medmindre det er umuligt, i overensstemmelse med den metode, som ikke er valgt af køberen."

Lovlig garanti mod skjulte fejl

I tilfælde af manglende overensstemmelse med et leveret Produkt, kan det returneres til Sælger, som vil ombytte det. Hvis det er umuligt at ombytte produktet (forældet produkt, udsolgt osv.), vil kunden blive refunderet ved check eller overførsel for beløbet for deres ordre. Omkostningerne ved ombytnings- eller tilbagebetalingsproceduren (især omkostningerne ved returnering af produktet) er derefter Sælgers ansvar.

Artikel 9 – Ansvar

Sælger KIMELOU kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af den indgåede kontrakt på grund af indtræden af en force majeure-begivenhed. Vedrørende de købte Produkter pådrager Sælger sig intet ansvar for indirekte skade som følge heraf, driftstab, tabt avance, skade eller omkostninger, der måtte opstå.

Valget og købet af et produkt eller en service er udelukkende kundens ansvar. Den fuldstændige eller delvise umulighed af at bruge produkterne, især på grund af udstyrets inkompatibilitet, kan ikke give anledning til nogen kompensation, godtgørelse eller tvivl om Sælgers ansvar, undtagen i tilfælde af en påvist skjult defekt, manglende overensstemmelse, defekt eller udøvelse af fortrydelsesretten, hvis det er relevant, det vil sige, hvis kunden ikke er en forbrugerkunde, og den kontrakt, der er indgået for at erhverve produktet eller tjenesten, tillader fortrydelse, i henhold til artikel L 121-21 i forbrugerkodeksen.

Kunden accepterer udtrykkeligt at bruge webstedet på egen risiko og under hans eksklusive ansvar. KIMELOU kan under ingen omstændigheder under nogen omstændigheder holdes ansvarlig for:

enhver direkte eller indirekte skade, især med hensyn til tab af fortjeneste, tab af indtjening, tab af kunder, tab af data, som blandt andet kan skyldes brugen af webstedet, eller tværtimod fra umuligheden af dets brug ;
en funktionsfejl, utilgængelig adgang, misbrug, dårlig konfiguration af kundens computer eller brugen af en browser, som kun er lidt brugt af kunden;
indholdet af annoncer og andre links eller eksterne kilder, der er tilgængelige for kunder fra webstedet.

Sælger kan derfor ikke holdes ansvarlig, hvis produkternes egenskaber afviger fra det visuelle, der er til stede på webstedet, eller hvis sidstnævnte er fejlagtige eller ufuldstændige.

Artikel 10 – Force majeure

I overensstemmelse med artikel 1218 i den civile lovbog, begivenheder uden for parternes kontrol, som de ikke med rimelighed kunne kræves at forudse, og som de ikke med rimelighed kunne undgå eller overvinde, i det omfang deres forekomst gør opfyldelsen af forpligtelser fuldstændig umulig.

Forekomsten af et tilfælde af force majeure vil automatisk suspendere udførelsen af ordren.

Ud over en periode på halvfems (90) kalenderdage, hvis parterne bemærker, at tilfældet af force majeure fortsætter, kan Ordren annulleres af en af parterne, og salgskontrakten bringes til ophør. Til dette formål skal den mest påpasselige part sende den anden et anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, der opsiger salgskontrakten.

Den effektive dato for opsigelsen vil være datoen for første præsentation af brevet. I dette tilfælde vil ingen af parterne kunne kræve erstatning, medmindre andet er aftalt af begge parter.

Artikel 11 – Intellektuelle ejendomsrettigheder

Alle elementer på dette websted tilhører sælgeren eller en tredjepartsagent eller bruges af sælgeren med tilladelse fra deres ejere.

Alle tekster, kommentarer, værker, illustrationer og billeder, hvad enten det er visuelt eller lydmæssigt, gengivet på webstedet er beskyttet under copyright, varemærkelovgivning, billedrettigheder og patentrettigheder. Ingen er autoriseret til at reproducere, udnytte, videredistribuere eller bruge af nogen som helst grund, selv ikke delvist, elementer af webstedet. Ethvert simpelt link eller hypertekstlink er strengt forbudt uden virksomhedens udtrykkelige skriftlige samtykke. I alle tilfælde skal ethvert link, selv stiltiende autoriseret, fjernes efter simpel anmodning fra virksomheden.

Kun brug af webstedet til privat brug, underlagt andre eller endnu mere restriktive bestemmelser i loven om intellektuel ejendomsret, er tilladt.

Enhver hel eller delvis gengivelse af virksomhedens katalog er strengt forbudt. Enhver anden brug udgør forfalskning og er strafbar i henhold til intellektuel ejendomsret, medmindre der er givet forudgående tilladelse.

Enhver gengivelse, repræsentation, tilpasning af logoer, tekst-, billed- eller videoindhold, uden at denne liste er udtømmende, er strengt forbudt og udgør forfalskning.

Enhver kunde, der gør sig skyldig i forfalskning, vil sandsynligvis se sin konto slettet uden varsel eller kompensation, og uden at denne sletning udgør ham nogen skade, uden forbehold for mulige efterfølgende retssager mod ham, på initiativ af sælgeren eller dennes agent.

Mærkerne og logoerne på webstedet kan være registreret af KIMELOU eller muligvis af en af dets partnere. Enhver person, der udfører deres repræsentationer, reproduktioner, indlejringer, formidling og genudsendelser pådrager sig de sanktioner, der er fastsat i artiklerne L.713-2 ff. i lov om intellektuel ejendomsret.

Artikel 12 – Behandling af personoplysninger

Virksomheden indsamler kundedata:
a) med det formål at behandle og spore kundens ordre på dennes websted; (og eller)
b) med det formål at kunne kontakte dig om forskellige begivenheder relateret til virksomheden, herunder især opdatering af produkterne og kundeforholdsstyring; (og eller)
c) med det formål at indsamle oplysninger, der giver os mulighed for at forbedre webstedet og vores produkter (især gennem cookies).

De indsamlede data behandles af webstedets kontraktlige tjenesteudbydere, som er ansvarlige for emballering og distribution af de bestilte produkter, samt af hostingudbyderen virksomheden Shopify Inc., hvis servere er sikre og beskyttet af en sikkerhedsbarriere.

De indsamlede data opbevares kun af Selskabet i det tidsrum, der svarer til formålene med indsamlingen ovenfor, og som under ingen omstændigheder må overstige fem (5) år.

I overensstemmelse med lov nr. 2018-493 af 20. juni 2018 om beskyttelse af personoplysninger og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 kendt som den generelle databeskyttelsesforordning ( GDPR), har kunden ret til adgang, ændring, berigtigelse, sletning eller modsigelse af legitime årsager til hans data.

Kunden kan udøve sine rettigheder via e-mail til contact@kimelou.com.

Artikel 13 – Kommentarer og andre brugerforslag

Hvis Kunden sender ideer, forslag eller andet materiale, uanset om det er online, via e-mail, med post eller på anden måde (samlet "feedback"), uanset om det er anmodet af Virksomheden eller på anden måde, giver Kunden Virksomheden ret til til enhver tid , og uden begrænsninger at redigere, kopiere, udgive, distribuere, oversætte og på anden måde bruge i ethvert medie eventuelle kommentarer, som Klienten sender til den.

Virksomheden er og skal ikke være forpligtet (1) til at bevare eventuelle kommentarer fortroligt; (2) at betale kompensation til nogen for eventuelle kommentarer; (3) for at svare på kommentarer.

Virksomheden kan overvåge, redigere eller fjerne indhold, som det efter eget skøn vurderer at være ulovligt, stødende, truende, krænkende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller kriminelt anstødeligt, eller som krænker nogen intellektuel ejendom eller disse Servicevilkår . Salg.

Kunden accepterer at skrive kommentarer, der ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Kunden forpligter sig til ikke at skrive ulovligt, ærekrænkende, stødende eller obskønt indhold i sine kommentarer, og at de ikke vil indeholde nogen computervirus eller anden ondsindet software, som kan påvirke driften af webstedet eller andre tilknyttede websteder. Kunden accepterer ikke at bruge en falsk e-mail-adresse, udgive sig for at være en anden eller forsøge at vildlede virksomheden og/eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af deres kommentarer.

Kunden er fuldt ud ansvarlig for sine offentliggjorte kommentarer og deres nøjagtighed. Virksomheden påtager sig intet ansvar og afviser enhver forpligtelse med hensyn til kommentarer offentliggjort af klienten eller tredjepart.

Artikel 14 – Uafhængighed af klausuler

Hvis en bestemmelse i T&C'erne viser sig at være ulovlig, ugyldig eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves, vil denne bestemmelse blive anset for at kunne adskilles fra T&C'erne og vil ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af eventuelle resterende bestemmelser.

Disse generelle vilkår og betingelser erstatter alle tidligere eller samtidige skriftlige eller mundtlige aftaler. De generelle vilkår og betingelser kan ikke overdrages, overdrages eller underlicenseres af kunden selv.

En trykt version af T&C'erne og eventuelle meddelelser givet i elektronisk form kan anmodes om i juridiske eller administrative procedurer vedrørende T&C'erne. Parterne er enige om, at al korrespondance vedrørende disse generelle vilkår og betingelser skal være affattet på fransk.

Artikel 15 – Gældende lov og mægling

De generelle salgsbetingelser er underlagt estisk lov.

Siden forbeholder sig retten til at indlede en straffesag mod ethvert forsøg på svigagtigt køb eller køb med et forbudt eller modsat, stjålet eller forfalsket bankkort. I denne sammenhæng vil intet forsøg på mindelig forlig blive accepteret.

Den kendsgerning, at en klausul i disse generelle salgsbetingelser bliver ugyldig og ikke kan håndhæves, kan ikke sætte spørgsmålstegn ved gyldigheden af de øvrige bestemmelser og fritager ikke kunden fra opfyldelsen af sine kontraktlige forpligtelser.

Kompensation

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde virksomheden, dets tilknyttede selskaber, embedsmænd, datterselskaber, associerede selskaber, efterfølgere, overdragere, direktører, embedsmænd, agenter, tjenesteudbydere, advokater, leverandører og medarbejdere skadesløse fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer og sagsomkostninger, forårsaget af enhver tredjepart på grund af eller opstået af din brug af hjemmesiden eller vores produkter og tjenester, din overtrædelse af vilkårene eller dit brud på dine anerkendelser, aftaler, repræsentationer, garantier og forpligtelser heri.

Nationale eller grænseoverskridende tvister, der måtte opstå vedrørende gyldighed, fortolkning, udførelse eller manglende opfyldelse, afbrydelse eller opsigelse af denne kontrakt, kan forelægges mægling på kundens anmodning.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, mægler godkendt af Kommissionen for evaluering og kontrol af forbrugermægling (CECMC), er udpeget som forbrugermægler , for at lette løsningen af tvister mellem virksomheden og dets kunder i en periode på tre (3) år fra [05/01/2019].

Europa-Kommissionens websted beskriver den anvendte mæglingsproces og giver kunderne mulighed for at indsende en mæglingsanmodning online ledsaget af understøttende dokumenter.

Især kan tvisten ikke behandles af mægleren, hvis:

- Kunden retfærdiggør ikke på forhånd at have forsøgt at løse sin tvist direkte med virksomheden ved en skriftlig klage,

- anmodningen er åbenbart ubegrundet eller misbrug

- tvisten tidligere er blevet undersøgt eller er under behandling af en anden mægler eller af en domstol,

- forbrugeren har indgivet sin anmodning til mægleren inden for en periode på mere end et år fra hans skriftlige klage til virksomheden,

- tvisten ikke falder ind under dens kompetenceområde.

Mediation er gratis for klienten. Hvis klienten på et hvilket som helst tidspunkt af mæglingen benytter sig af en advokat, en tredjepart efter eget valg eller en ekspert til at forsvare sig, afholder han alene omkostningerne.

Mægleren må ikke modtage instrukser fra parterne eller honoreres på grundlag af resultatet.

Deltagelse i mediation udelukker ikke muligheden for at gå til en domstol. Parterne står frit for at forelægge deres tvist for en dommer inden for rammerne af de gældende lovbestemmelser. I tilfælde af en tvist for en dommer tildeles kompetencen til den kompetente estiske domstol.

Siden forbeholder sig retten til at indlede en straffesag mod ethvert forsøg på svigagtigt køb eller køb med et forbudt eller spærret bankkort, stjålet eller forfalsket check. I denne sammenhæng vil intet forsøg på mindelig forlig blive accepteret.

Dele garanti:

Garantien er begrænset til 30 dage efter købsdatoen under normale brugsforhold og eksklusive et nedbrud forårsaget af en ekstern faktor. Under disse betingelser forpligter sælger sig til at udskifte den defekte del.

Alle rettigheder forbeholdes – 1. juli 2022

Artikel 16: SMS-politik

SMS-politik:

Ved at give samtykke til SMS-markedsføring fra kimelou ved kassen og starte et køb eller abonnere via vores abonnementsværktøjer, accepterer du at modtage tilbagevendende SMS-beskeder (for din ordre, inklusive forladte betalingspåmindelser), SMS-markedsføringstilbud og transaktionelle SMS-beskeder. , herunder anmodninger om gennemgang fra os, selvom dit mobiltelefonnummer er registreret på en statslig eller føderal liste over ikke-opkald. Beskedfrekvensen varierer. Samtykke er ikke en betingelse for køb.

Hvis du gerne vil afmelde modtagelse af SMS-marketingbeskeder og -meddelelser, skal du svare STOP på enhver mobilbesked, der er sendt fra os, eller bruge afmeldingslinket, som vi har givet dig i nogen af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at fravælge, såsom at bruge alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at fravælge. Vi opkræver ikke gebyrer for tjenesten, men du er ansvarlig for eventuelle gebyrer og gebyrer forbundet med sms-beskeder pålagt af din trådløse tjenesteudbyder. Meddelelser og datahastigheder kan anvendes.

Hvis du har spørgsmål, bedes du skrive HJÆLP til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os på https://omainnName/pages/contact eller via e-mail på contact@kimelou.com for mere information.

Vi har til enhver tid ret til at ændre ethvert telefonnummer eller kort kode, som vi bruger til at betjene Tjenesten. Du vil blive underrettet ved disse lejligheder. Du accepterer, at alle beskeder, du sender til et telefonnummer eller en kort kode, som vi har ændret, inklusive anmodninger om STOP eller HJÆLP, ikke vil blive modtaget, og vi vil ikke være forpligtet til at honorere anmodninger i disse beskeder.

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for den mislykkede, forsinkede eller forkerte levering af oplysninger sendt via tjenesten, for eventuelle fejl i sådanne oplysninger og/eller for enhver handling, du måtte tage eller ikke foretage. enhver tillid til oplysningerne eller tjenesten.

Din ret til privatliv er vigtig for os. Du kan gennemgå vores privatlivspolitik: https://DomainName/pages/privacy-policy for at bestemme, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger.