Servicevilkår

Vores politik for beskyttelse af dine personlige data giver os mulighed for at etablere et tillidsforhold mellem dig og vores tjenester for at tilbyde dig en positiv oplevelse på en fuldstændig gennemsigtig måde.

Takket være denne politik vil vi være i stand til at tage hensyn til dine krav og leve op til dine forventninger.

For at respektere din tillid, CHILLY SELLERS, garanterer vi primært respekt for dine personlige data, samt fortroligheden af ​​vores kunder (herefter "Dine data").

For perfekt gennemsigtighed over for dig, for at garantere dig en sikker brug af vores websted mamiereglisse.com i alle dets tilgængelige versioner og relaterede applikationer (herefter "kimelou.com-webstedet"), stiller vi den måde, vi behandler din data, så vores tjenester altid er i overensstemmelse med respekten for dine rettigheder. På denne måde sikrer vi sikkerhed samt fortrolighed og ikke-ændring af dit privatliv og data på tværs af alle vores platforme.

Vores politik og vi garanterer, at alle nødvendige forholdsregler for at beskytte alle dine data og mod offentliggørelse, tab eller ændring heraf er taget. Det er derfor, vi giver dig alle de elementer, der giver dig mulighed for nemt at forstå vores måde at behandle dine data på. Disse data opbevares kun i den tid, der er nødvendig for den fastlagte forvaltning og behandling. Du kan selvfølgelig til enhver tid have adgang til dine data og ændre dem, da de vil være tilgængelige på dine personlige områder på kimelou.com-siden.

Til disse formål bestræber vi os på at tage alle nødvendige skridt for at overholde gældende databeskyttelseslovgivning.

Her forpligter undertegnede CHILLY SELLERS sig således til gennem denne politik for beskyttelse af dine personoplysninger at respektere de væsentlige principper i den generelle europæiske regulering og fransk lovgivning vedrørende beskyttelse af personoplysninger, ved at give dig information om eksistensen og betingelserne for databehandling anvendt her (afsnit 3), de rettigheder, du har vedrørende dine data, samt ved selv at anvende disse rettigheder (afsnit 6 og 10). Alle oplysninger vedrørende mulige overførsler til et tredjeland eller modtagere stilles også til rådighed, samt opbevaringsperioden for de indsamlede data (stk. 5) og sikkerhedsforanstaltninger (stk. 9).

1. HVEM ER DU ?

Når vi nævner "dig" i denne persondatapolitik, er det ganske enkelt, fordi det er direkte knyttet til dig og vedrører dig som kunde hos CHILLY SELLERS, hvis du har afgivet en ordre på kimelou.com-webstedet.kunde hos CHILLY SÆLGERE, hvis du har oprettet en kundekonto, men ikke har bestilt produkter eller tjenester, eller hvis du har browset som besøgende på kimelou.com-siden uden at have oprettet en kundekonto eller har afgivet en ordre.

1. HVEM ER VI ?

CHILLY SELLERS er et SAS, registreret under nummer 904435591, repræsenteret af GELABALE Pierre-philippe, som formand og administrerende direktør, og hvis hovedkontor er beliggende på 128 Rue de la Boétie 75008 PARIS

CHILLY SELLERS udgiver KIMELOU.COM-webstedet og implementerer som sådan forskellige behandlinger af dine data som dataansvarlig.

1. TIL HVILKE FORMÅL BEHANDLER VI DINE DATA?

3.1. Hvornår indsamler vi dine personlige data?

Dine personlige data kan blive indsamlet, hvis du besøger KIMELOU.COM-siden ved hjælp af cookies, hvis du opretter en kundekonto på KIMELOU.COM-siden, hvis du afgiver en ordre på et af vores produkter eller tjenester eller accepterer at være medlem af vores nyhedsbreve (SMS, e-mails).

Dine personlige data bruges til at strømline din navigation på KIMELOU.COM-siden, samt til at tilbyde dig en mere personlig oplevelse. Vi kan således behandle dine ordrer bedst muligt, yde betaling i flere rater, undgå svindel, foretage de nødvendige tilbagebetalinger og administrere dine kundeanmeldelser.

3.2. Din navigation på KIMELOU.COM-webstedet

For at give dig mulighed for at gennemse KIMELOU.COM-siden, behandler vi dine data med det juridiske grundlag for dette, dit samtykke.

3.3. Behandling af dine ordrer

For at kunne tage os af og behandle dine ordrer, bruger vi dine data.

Den brug, vi gør af det, bruges til at administrere formidling, kunderelationer (og det gennem sociale netværk), vores eftersalgs- og fjernsalgsservice, vores handlinger i forbindelse med styring af marketing og kommerciel efterforskning. for KIMELOU.COM-siden, samt til styring, leveringer og transport af ordrer.

Udførelsen af ​​kontrakten mellem de to parter (dig og os) er det juridiske grundlag for behandlingen af ​​disse data.

CHILLY SELLERS' juridiske forpligtelse er det juridiske grundlag for behandling, med hensyn til håndtering af produkttilbagekaldelser. Dit samtykke eller vores legitime interesse er, afhængigt af sagen, det juridiske grundlag for behandling af markedsførings- og kommercielle efterforskningshandlinger. Dit samtykke er til implementering af "flash"-betaling.

3.4. Betaling i rater

For ordrer påvirket af betaling i flere rater og for visse kunder behandles dine data for at kunne tilbyde dig denne form for betaling. Anvendelsen af ​​kontrakten mellem de to parter er det juridiske grundlag for databehandling. Dit samtykke er dog fortsat grundlaget for behandlingen af ​​dine bankoplysninger.

3.4.1 Klarna

For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder, kan vi overføre dine personoplysninger til Klarna, herunder dine kontaktoplysninger og dine ordreoplysninger, så Klarna kan vurdere, om du opfylder de betingelser, der kræves for at drage fordel af dem og tilpasse dem til dine behov. Dine overførte personlige data vil blive behandlet i overensstemmelse med Klarnas privatlivspolitik .

3.5. Kundernes mening

For at kunne dele dine meninger med vores kunder og besøgende samt give dig mulighed for at efterlade din mening på KIMELOU.COM-siden, bruger vi dine data på det juridiske grundlag for dit samtykke eller legitime interesse.

3.6. Indsamling af betalinger og bekæmpelse af svig

For at inddrive betalinger og bekæmpe svindel bruger vi dine data.

Takket være dette kan vi også garantere betalingssikkerhed.

Anvendelsen af ​​denne kontrakt mellem de to parter samt CHILLY SELLERS' legitime interesser som dataansvarlig er det juridiske grundlag for denne behandling.

3.7. CILLY SELLERS reklame management operationer.

CHILLY SELLERS' annonceringsoperationer styres gennem brugen af ​​dine data.

Dette vil gøre det muligt at øge vores kunde- og kundedata, administrere vedligeholdelse og tekniske aktiviteter af kundeemner, kommercielle statistikker og reklamekampagneundersøgelser, opdatere prospekteringsfilerne for den organisation, der er ansvarlig for håndtering af indsigelser mod telefonsøgning, opfordringer, implementering af vores konkurrencer og lotterier eller enhver anden operation til salgsfremmende formål undtagen online gambling.

Det juridiske grundlag for ovennævnte omtaler er brugerens samtykke eller CHILLY SELLERS' legitime interesser.

1. HVOR BLIVER DINE DATA TIL?

Dine data overføres til flere interne tjenester hos KIMELOU.COM

De sendes ikke til tredjepart, undtagen i de situationer, der er specificeret nedenfor:

For at kunne behandle dine ordrer kan dine personoplysninger overføres til flere tjenesteudbydere, hvis specialiseringer er banktransaktioner, kunderelationer, eftersalgsservice, levering, it-udvikling, site management eller endda levering af garantier eller forsikringer.

Til implementering af betaling i x rater kan dine data deles med tjenesteudbydere såsom betalings- og transaktionscentre (banker osv.), eller endda callcentre til styring af forretningsprocesser eller kundeoplevelse.kunder, eller for kunder anmeldelser, til en leder til indsamling og behandling af kundeanmeldelser.

KIMELOU.COM-annoncenetværket administreres ved hjælp af dine data for reklamebureauets kunder og annoncører.

1. OPBEVARING AF DATA

De data, som KIMELOU.COM indsamler, opbevares kun i den tid og den assistance, der er nødvendig for implementering og gennemførelse af de operationer, der er nævnt i punkt 3 i vores persondatapolitik.

Vi opbevarer visse data indsamlet af KIMELOU.COM i et bestemt tidsrum

I nuværende arkiver for kundeemner, i 3 år fra den sidste kontakt med kunden (de kan derfor konsulteres af CHILLY SELLERS tjenester. Vi udfører ikke mellemliggende arkivering af disse data (for så vidt angår data, der repræsenterer en administrativ interesse for visse tjenester, som for retssager, er opbevaringsperioderne fastsat af de gældende forældelsesregler).

Vedrørende vores bestillinger vil dine data blive arkiveret i de nuværende arkiver i 5 år fra ophør af brugen af ​​kundens bestillinger, og i mellemarkiverne i 5 år fra ophør af bevaringen i nuværende arkiver. Det samme gælder kunderne.

Vedrørende bankdata arkiveres de i de aktuelle arkiver i hele bankkortets gyldighedsperiode (plus en dag). Der foretages ingen mellemliggende arkivering af bankdata.

Cookies og deres brug og timing er beskrevet i afsnit 7 i vores politik.

1. UDØVELSE AF DINE RETTIGHEDER

6.1. Du har ret til at anmode om adgang, ændring og berigtigelse af dine data.

6.2. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af ​​dine data.

Vigtig præcisering: til dette skal du anfægte nøjagtigheden af ​​dine personlige data i den tid, der kræves for at give os mulighed for at verificere overensstemmelsen af ​​sidstnævnte. Eller i tilfælde af, at du mener, at vores brug af dine personlige data er ulovlig, og at du anmoder om en begrænsning af deres brug og ikke en sletning. Vi har ikke længere behov for at bruge dine data til de formål, der er nævnt i punkt 3, men dine data er stadig nyttige til at etablere, udøve eller forsvare dine juridiske rettigheder, hvis du beslutter dig for at udøve din ret til indsigelse i løbet af tiden kræves til verifikation for at afgøre, om de legitime årsager, vi forfølger, går frem for dine.

6.3. Du har ret til at anmode om sletning af dine data.

Hvis du anmoder om sletning af dine personlige data, vil CHILLY SELLERS stadig være i stand til at opbevare dem i mellemarkivformat i den tid, der er nødvendig for at opfylde sine juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser.

6.4. Du har ret til at anmode om udnyttelse af din ret til at gøre indsigelse mod behandling, der anvendes til kommercielle efterforskningsformål.

I tilfælde af eftersøgning via e-mail har du ret til at anmode om ændring eller afmelding af nyhedsbreve ved at klikke på hypertekstlinket "afmeld" som er tilgængeligt i alle nyhedsbreve, eller ved at navigere direkte til nyhedsbrevets kontaktside KIMELOU.COM internet side

I tilfælde af eftersøgning på SMS er det muligt at afmelde sig ved at sende ordene "STOP SMS" til 36007 på SMS, eller ved at browse på kontaktsiden på KIMELOU.COM hjemmesiden.

6.5. Du har ret til at overføre post mortem-rettigheder vedrørende bevarelse, sletning og kommunikation af dine personlige data.

I mangel af denne form for prærogativ har dine efterfølgere og arvinger mulighed for at kommunikere med CHILLY SELLERS for at kunne få adgang til brugen af ​​disse data og for at tillade en "organisering og afvikling af afdødes bo" og/eller for at lukke kontoen på siden og/eller anmode om ikke-fortsættelse af behandlingen af ​​personoplysninger.

Du kan også anmode om, at dine data ikke videregives til tredjemand i tilfælde af dødsfald.

6.6. Du har ret til at kræve din ret til portabilitet.

6.7. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage vedrørende udførelse af behandling baseret på dette retsgrundlag.

Vigtig præcisering: Hvis du beslutter dig for at trække dit samtykke tilbage, vil dette ikke have nogen indflydelse på lovligheden af ​​de anvendelser, der blev udført før din tilbagetrækning af samtykket.

6.8. Du har ret til, når du ønsker det, at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed (i Frankrig, CNIL: www.cnil.fr).

For at udøve dine rettigheder skal du sende din klage (ledsaget af din e-mail, efternavn, fornavn, kopi af dit identitetsdokument og postadresse) til CHILLY SELLERS databeskyttelsesdelegation via e-mail på contact@kimelou. com og/eller pr. post til CHILLY SELLERS 128 RUE DE LA BOETIE 75008 PARIS.

Inden for højst en (1) måned efter datoen for modtagelsen af ​​klagen sender vi dig et svar.

1. COOKIES

7.1. Hvad er en cookie?

Når du surfer på en hjemmeside som f.eks. CHILLY SELLERS-siden, kan den, afhængigt af dit valg, indsætte en tekstfil på din modtager (computer, telefon eller tablet) gennem din browser.

Denne tekstfil kaldes COOKIE. Denne cookie tillader derefter webstedet som KIMELOU.COM, i løbet af den foreskrevne gyldighedsperiode eller registrering af cookien, at identificere din modtager, når du besøger igen.

Kun udstederen af ​​en cookie vil sandsynligvis læse eller ændre oplysningerne i denne cookie.

7.2. Hvad bruges cookies til på mamiereglisse.com?

Vi kan klassificere forskellige typer cookies efter kategorier. Nogle af dem er udstedt direkte af CHILLY SELLERS og dets tjenesteudbydere, men nogle kommer nogle gange fra tredjepartsvirksomheder.

7.2.1. Cookies udstedt af KIMELOU.COM og dets tjenesteudbydere

Der er flere kategorier af cookies, der kan findes på din sender, når du surfer på vores hjemmeside:

7.2.1.1. "Væsentlige" cookies

For at få adgang til vores side er "essentielle" cookies nødvendige, de bruges for eksempel til at kunne afgive ordren.

Hvis de ikke var til stede, kan du støde på problemer med at navigere på siden og være ude af stand til at afgive en ordre.

"Væsentlige" cookies tillader også KIMELOU.COM at spore sin aktivitet.

De kan indsættes på din sender af KIMELOU.COM eller af dets tjenesteudbydere.

7.2.1.2. "Analytiske og personaliserings"-cookies

"Analytiske og personaliserings" cookies er ikke obligatoriske, de vil give os mulighed for at lette dine søgninger, optimere din oplevelse med os, takket være dem vil vi være i stand til bedre at målrette dine forventninger samt tilpasse vores tilbud og maksimere organisationen af ​​vores side .

7.2.1.3. "Reklame" cookies

Annoncecookies vises i områder, der er reserveret til annoncering på vores websted. Interessen for dig er, at din browsertid er bedre og optimeret takket være præsentationen af ​​tilbud og annoncer, der er relevante for dig.

For at gøre dette vil "annoncering"-cookies målrette dine forventninger i realtid og tilbyde dig annonceringsindhold tilpasset dine aktuelle ønsker og interesser gennem din seneste browsinghistorik på andre websteder.

Dette hjælper med at undgå at præsentere dig for reklameindhold, der ikke interesserer dig. Samtidig foretrækker CHILLY SELLERS at se deres tilbud og annoncer foreslået til brugere, der vil være interesserede i dem.

Det tilbudte reklameindhold kan indeholde cookies udstedt af KIMELOU.COM eller af dets tjenesteudbydere eller af tredjeparter gennem associering af en cookie med en annoncørs reklameindhold.

7.2.2. Cookies udstedt af tredjepartsvirksomheder

Tredjeparter, der bruger cookies på vores websted, bruger deres egen privatlivspolitik til at gøre det. Disse cookies er ikke nødvendige for brugen af ​​vores side.

7.2.3. Cookies udstedt af tredjepartsapplikationer integreret i vores websted

Når du gennemser vores side, kan vi inkludere computerapplikationer fra en tredjepart for at give dig mulighed for at dele indhold og/eller din mening fra vores side med andre mennesker, for eksempel når du klikker på "del" eller " like”-knapper, der kommer fra sociale netværk.

Disse sociale netværk kan derefter identificere dig gennem disse knapper, selvom du ikke har brugt dem, mens du surfer på siden. Det er muligt for dem at gøre dette, hvis du under din sidste navigation på webstedet samtidig var tilsluttet eller aktiv på din sender til dit sociale netværk. Vi har ingen kontrol over de anvendelser, de bruger, og heller ikke over de data, de har.

For at finde ud af mere om brugen af ​​dine data og reklameindhold kan du gå til dine sociale netværk og se deres politikker for beskyttelse af personlige data. Du skulle derefter være i stand til, takket være disse politikker, at administrere dine indstillinger i henhold til dine præferencer på brugerkonti på hvert af de sociale netværk, som du er registreret på.

Fortrolighedspolitik for de førnævnte sociale netværk, klik på det sociale netværk efter eget valg:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Med hensyn til vores annoncenetværk minder vi dig som nævnt ovenfor om, at alle vores annoncepladser kan indeholde cookies fra tredjeparter (annoncør bag den præsenterede annoncering, tredjeparts tjenesteudbydere af annoncøren osv.).

De kan derfor med disse cookies og i den foreskrevne periode af deres gyldighed tilbyde annoncer på de steder, der er stillet til rådighed for tredjepartsannoncer, identificere antallet af indhold, de tilbyder i vores rum, kende målgruppen for disse annoncer og antallet af klik ; takket være dette vil de være i stand til at kræve de skyldige beløb og etablere deres statistikker. De ved muligvis også, at din afsender er den, der tidligere har besøgt et andet websted, der indeholder en af ​​deres annoncer, og derfor målretter de mod dig og tilpasser deres indhold, hvis det er nødvendigt.

7.3. De muligheder, der tilbydes af din browsersoftware (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome osv.).

Din navigationssoftware indeholder mange muligheder for dig, og som du kan justere efter dine præferencer. Ved at gøre dette kan du så acceptere eller ikke acceptere cookies på din sender.

Men hvis du vælger at acceptere registreringen af ​​disse cookies på din udsteder, vil de automatisk blive registreret på din udsteder under dine besøg på websteder eller indhold med cookies til stede.

Afhængigt af dine præferencer kan du vælge at aktivere en påmindelse, der spørger dig igen, hvis du accepterer eller nægter cookies før deres potentielle optagelse, eller afvise denne cookie-optagelse hver gang på din udsteder.

Det er dog vigtigt at understrege, at de valg, du foretager under denne indstilling, måske kan ændre eller ændre din browsing på internettet eller på visse websteder eller tjenester, som kræver brug af disse cookies (såsom at placere en ordre på vores websted ved et eksempel ).

I tilfælde af at du foretrækker at afvise disse cookies på din udsteder eller slette dem, der allerede er registreret, fralægger vi os ethvert ansvar for konsekvenserne af ændringen af ​​vores tjenesters funktion, som ville følge af manglende evne for vores tjenester til at registrere eller have adgang til de cookies, der bruges til deres drift.

7.3.1. Hvordan vælger du dine muligheder afhængigt af din browser?

Du har forskellige muligheder og mulige valgmuligheder afhængigt af din browser. For at finde ud af mere kan du se dens hjælpemenu.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=da&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

1. OVERFØRSEL UDEN FOR DEN EUROPÆISKE UNION

Det meste af tiden opbevares dine data inden for EU.

Når vores tjenesteudbydere er placeret i lande uden for EU, deler vi dog nogle af dine data i tredjelande, såsom med tredjelande, hvor Europa-Kommissionen ikke har foretaget en vurdering af overholdelsesniveauet.

I dette tilfælde gør vi, hvad der er nødvendigt for at sikre, at denne datadeling sker i overensstemmelse med de relevante regler, og at beskyttelsen af ​​dit privatliv og grundlæggende rettigheder er garanteret (f.eks. ved brug af kontraktklausuler fra Europa-Kommissionen).

Databeskyttelsesdelegationen kan efter anmodning give dig flere oplysninger om overførsel af data.

1. SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Takket være de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, vi træffer, kan vi garantere et sikkerhedsniveau, der er i overensstemmelse med risiciene for fysiske personers rettigheder og friheder med hensyn til de punkter, der er nævnt i punkt 2. For at gøre dette tager vi hensyn til oprindelsen , omfang, kontekst, omkostninger og vidensstatus, formålene med behandlingen, men også de identificerede risici.

Derudover er vi kompatible med PCI DSS-betalingskortindustriens sikkerhedsstandard, hvilket viser vores engagement i sikkerhed.

1. PROFILERING OG AUTOMATISK BESLUTNING

På grund af den automatiserede behandling, vi bruger (f.eks. profilering), er du underlagt retsvirkninger, der påvirker dig.

Alt dette er afgørende for indgåelsen eller udførelsen af ​​den kontrakt, som binder dig til os.

Sådan kan vi tilbyde og udføre kundeidentifikationsautomatisering og "betaling på 4 x". Grundlaget for denne operation vedrører analysen af ​​forskellige variabler vedrørende typen af ​​produkter, de bestilte tjenester eller kundeprofilen.

Hvis risikoen med disse statistikker vurderes som værende for stor (svig/ubetalt), så vil denne betalingsmetode ikke blive tilbudt.

Men hvis du ønsker det, kan du få menneskelig indgriben, selvom beslutningerne er automatiserede, så du kan give din mening til kende og/eller gøre indsigelse mod den automatiske beslutning.

1. POLITIKOPDATERING OG GENNEMGANG

Vores politik vedrørende personoplysninger vil blive opdateret, når det er nødvendigt for altid at være i overensstemmelse med de regler, der gælder for beskyttelse af dine data (mindst hvert tredje (3) år).

Alle rettigheder forbeholdes – 1. juli 2022