Leverings- og returpolitik

Returnering og ombytning:

Hos kimelou gør vi vores bedste for at gøre vores produktbeskrivelser så detaljerede som muligt, så du ikke støder på overraskelser, når du modtager vores produkter.

Vi ønsker, at vores kunder ved præcis, hvad de bestiller.

 

Annulleringspolitik for ordre:

Vi er stolte af vores evne til hurtigt at behandle alle ordrer, der er placeret på vores side.

De fleste ordrer behandles inden for 12 timer. Hvis du af en eller anden grund ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os på contact@kimelou.com så hurtigt som muligt.

Et stort flertal af varer på lager behandles og/eller sendes inden for 12 timer, det er bydende nødvendigt, at du kontakter os i denne periode, så vi kan forsøge at annullere din ordre, før den behandles og/eller afsendes.

Ingen anmodning om at annullere din ordre vil blive taget i betragtning, hvis den allerede er blevet behandlet.

 

Adressefejl:

Det er dit ansvar at verificere nøjagtigheden af ​​denne adresse og at kontakte os omgående for at informere os om en ændring. Sidstnævnte kan kun udføres, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forkerte forsendelsesoplysninger . Vi er heller ikke ansvarlige for afviste eller ikke-leverbare ordrer (utilgængelige adresser, ufuldstændige adresser osv.).

I sidstnævnte tilfælde kan disse pakker returneres til os, men ikke systematisk.

Hvis din ordre returneres til afsenderen, vil vi tilbyde dig en refusion for din ordre fratrukket fragtomkostninger, eller vi vil tilbyde dig genforsendelse, afhængigt af dit valg.

Du er ikke berettiget til genforsendelse eller tilbagebetaling af din ordre, før din pakke er modtaget af afsenderen.

 

Returpolitik:

Vi accepterer retur* uanset årsag!

Uanset om du er utilfreds eller blot har ændret mening. Vores returpolitik er 14 dage fra det tidspunkt, du modtager dine produkter.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, skal du blot udfylde dette  returformular .

Underskriv den og send den med din pakke til den adresse, vi giver dig, når du skriver til vores support.